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Politique de cookies
Cette politique de cookies explique quels cookies et technologies similaires (stockage local, scripts de suivi) sont utilisés sur le site LinkyFlow, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez les contrôler. Elle complète notre Politique de confidentialité.
Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Les technologies similaires, comme le stockage local de votre navigateur, fonctionnent de la même manière mais conservent les données dans votre navigateur au lieu de les renvoyer au serveur à chaque requête.
Nous utilisons uniquement les technologies décrites ci-dessous. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi inter-sites, et nous ne vendons pas les informations collectées par leur intermédiaire.
1. Strictement nécessaires
Ils sont indispensables au fonctionnement du site et de votre compte. Ils ne peuvent pas être désactivés via notre interface.
- Jeton d'authentification — Lorsque vous vous connectez, votre jeton de session est conservé dans le stockage local de votre navigateur (et non dans un cookie). Il vous maintient connecté et permet à l'application d'appeler notre API en votre nom. Le supprimer vous déconnecte. Lorsque vous utilisez les applications connectées (web, complément Excel, Shopify), un cookie de session d'authentification peut également être déposé pour maintenir votre session connectée.
2. Analyse et performance
Ils nous aident à comprendre comment le site et le produit sont utilisés afin de les améliorer. Ils ne sont activés que lorsque le service correspondant est configuré.
- Google Analytics (Google) — Dépose des cookies tels que
_ga,_ga_<id>et_gidpour mesurer l'audience, les pages vues, les parcours de navigation et les performances de façon agrégée. Lorsque vous êtes connecté, votre identifiant utilisateur est associé afin d'analyser l'usage entre les sessions. - PostHog (hébergé dans l'Union européenne) — Dépose des cookies tels que
ph_<clé>_posthogpour enregistrer les événements produit (fonctionnalités utilisées, clics, pages vues) et les sessions. Lorsque vous êtes connecté, votre identifiant utilisateur est associé. Ces données servent à améliorer le produit.
3. Fonctionnels et assistance
- Tawk.to (chat en direct) — Dépose des cookies tels que
__tawkuuid,TawkConnectionTimeetsspour faire fonctionner le widget de chat, reconnaître les visiteurs récurrents et conserver le contexte de votre conversation avec notre équipe d'assistance.
4. Surveillance des erreurs
- Sentry — Nous utilisons Sentry pour détecter et diagnostiquer les erreurs techniques. Sentry ne dépose pas de cookies sur votre appareil ; il collecte des données de diagnostic (l'erreur, la page et votre navigateur) en cas de problème, afin que nous puissions le corriger.
5. Votre consentement et la gestion des cookies
Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, qui transpose la directive ePrivacy, seules les technologies strictement nécessaires de la section 1 peuvent être utilisées sans votre consentement, car elles sont indispensables à la fourniture du service que vous demandez. Les technologies des sections 2 et 3 — mesure d'audience et statistiques produit, chat en direct — requièrent votre consentement, que vous êtes libre de refuser et de retirer à tout moment, sans conséquence sur votre accès au Service.
Vous pouvez les contrôler ou les supprimer à tout moment :
- Modifiez votre choix grâce au bouton « Gérer mes cookies » en bas de cette page : la bannière réapparaît et vous pouvez accepter ou refuser à nouveau. Votre choix est conservé six mois, après quoi la question vous est reposée.
- Réglez ou bloquez les cookies dans les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs permettent de refuser tous les cookies, de supprimer ceux existants ou d'être averti lorsqu'un cookie est déposé.
- Videz le stockage local de votre navigateur pour supprimer le jeton d'authentification (cela vous déconnectera).
- Désactivez Google Analytics grâce au module complémentaire de désactivation de Google Analytics.
Vous pouvez en apprendre davantage sur les cookies et leur gestion sur AboutCookies.org.
Veuillez noter que bloquer les technologies strictement nécessaires vous empêchera de vous connecter et d'utiliser les fonctionnalités essentielles du site.